Dynamics 365 Field Service är ett anpassningsbart arbetsordersystem
Dynamics 365 består av ett antal moduler som man kan använda enskilt eller flera tillsammans av beroende på vad man vill uppnå. Några av de delar om ingår i Dynamics 365 är: Kundservice (Customer Service) för kundtjänst och ärenden med otroliga möjligheter lösa kundärenden snabbare och för att öka närheten till kunden.
Arbetsorderhantering (Field Service) Du kan via en dator, surfplatta eller mobil skapa och uppdatera arbetsordrar digitalt, du kan även lägga till produkter och tidsåtgång för att få med alla kostnader.
Att hantera ett serviceärende och arbetsorder manuellt på ett företag kan fungera i enmindre skala, men risken för felkällor är större. När ditt företag växer sig större krävs det rutiner och processer som gör att allt går rätt till. Du kan via en dator, surfplatta eller mobil skapa och uppdatera arbetsordrar digitalt, du kan även lägga till produkter och tidsåtgång för att få med alla kostnader.
Vi börjar alltid med en “Work Shop” där vi går igenom förutsättningar och förväntningar hos dig som kund. Vi analyserar sedan befintliga arbetsflöden och önskade arbetsflöden för att modifiera systemet så att det passar just ditt företag eller organisation.
Vid implementeringen av Dynamics 365 lägger vi ett stort fokus på att utbilda dig och dina kollegor att använda systemet och förstå hur det fungerar. Vi strävar efter att ni som företag ska kunna arbeta självgående men självklart finns vi alltid ett samtal bort om ni har några frågor. Vår process er ut så att vi genomför en analys av ert företags behov som vi senare sammanställer i en aktivitetsplan och vid själva implementationen av Dynamics 365 finns vi med som rådgivare.
5 fördelar med Dynamics 365:
- Ett system som är anpassat för både ärendehantering, arbetsorder och CRM.
- Tillägg till Office 365 som du når via samma inloggning.
- Ett system som är anpassningsbart efter dina behov.
- Kan lätt integreras med andra applikationer i Microsoft 365 samt andra system via API.
- Ett system som gör det lätt att skapa överskådliga grafer och rapporter.
Hur kan vi hjälpa dig? Att du och dina kollegor ska känna sig bekväma med systemet är en självklarhet för oss. Om Dynamics 365 låter som något för er genomför vi gärna en demo för dig och dina kollegor. Vi kan även hjälpa dig göra en kravspec på införande.